Политика конфиденциальности

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (в актуальной редакции с изменениями 2025–2026 гг.) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "Альбион" (далее – Оператор).

• 1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
• 1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://lk.albion-help.ru.

• 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка с помощью средств вычислительной техники;
• 2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки (кроме случаев, если обработка необходима для уточнения);
• 2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих доступность в сети интернет по адресу https://lk.albion-help.ru;
• 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных ПДн и обеспечивающих их обработку технологий;
• 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность ПДн конкретному Пользователю;
• 2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение);
• 2.7. Оператор – ООО "Альбион", самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку ПДн;
• 2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• 2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://lk.albion-help.ru;
• 2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие ПДн определенному лицу или кругу лиц;
• 2.11. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие ПДн неопределенному кругу лиц;
• 2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача ПДн на территорию иностранного государства;
• 2.13. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых ПДн уничтожаются безвозвратно.

• 3.1. Фамилия, имя, отчество (в том числе указанные при регистрации в мессенджерах Telegram, MAX);
• 3.2. Электронный адрес (E-mail), который является уникальным идентификатором субъекта персональных данных;
• 3.3. Номера телефонов (мобильный, рабочий). В соответствии с законодательством РФ номер телефона относится к персональным данным, так как позволяет идентифицировать абонента;
• 3.4. Год, месяц, дата и место рождения;
• 3.5. Фотографии (в случае их предоставления, включая аватар из мессенджеров);
• 3.6. Данные, передаваемые через ботов в мессенджерах Telegram (@alhds_bot) и MAX (@id8602285125_bot), включая:
  • — логин (username) в мессенджере;
  • — имя и фамилию, указанные пользователем при регистрации в мессенджере;
  • — номер телефона, который автоматически передается оператору при первом взаимодействии с ботом (в соответствии с политикой конфиденциальности мессенджеров);
  • — историю обращений и переписки с ботом;
• 3.7. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика).
• 3.8. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

• 4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте, а также идентификация в ботах Telegram/MAX.
• 4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@albion-help.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
• 4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

• 5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://lk.albion-help.ru, либо при старте взаимодействия с ботами. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
• 5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

• 6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
• 6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
• 6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
• 6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@albion-help.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
• 6.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@albion-help.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
• 6.6. В случаях, когда требуется согласие на обработку ПД, оно оформляется отдельным документом (отдельно от договора), если иное не предусмотрено законом.
• 6.7. При сборе персональных данных, в том числе через интернет, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
• 6.8. В случае инцидентов, повлекших неправомерную передачу (распространение) ПД, Оператор обязан взаимодействовать с ГосСОПКА и уведомлять Роскомнадзор в сроки: 24 часа – о самом инциденте, 72 часа – о результатах расследования.

• 7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
• 7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
• 7.3. С 2025 года процедура уведомления Роскомнадзора о намерении осуществлять трансграничную передачу применяется ко всем странам, не включенным в перечень государств с адекватной защитой. Уведомление направляется заранее.

• 8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@albion-help.ru.
• 8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
• 8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://lk.albion-help.ru/processing.html.